ÜCRETSİZ KARGO*
HIZLI TESLİMAT
Yardımsever MÜŞTERİ HİZMETİ
14 GüN İçİnde İADE

Kargo ücreti ne kadar?

Sipariş tutarınız 100 TL ve üzerindeyse, kargo ücretsizdir.  Bu durumda kargo ücretini biz karşılıyoruz!

Eğer sipariş tutarınız 100 TL altındaysa, kargo ücreti eklenecektir. Kargo ücretini öğrenmek için, istediğiniz ürünü veya ürünleri SEPETE EKLE butonuna tıklayarak sepetenize ekleyiniz. Ardından ALIŞVERİŞE DEVAM ET butonuna tıklayınız. Ödeme ekranına yönlendirmiş olacaksınız ve burada kargo ücretini göreceksiniz.

Ek vergi veya gümrük vergisi ödemem gerekiyor mu?

Siparişiniz Türkiye’deki depomuzdan vermiş olduğunuz teslimat adresine gönderilecektir. Bu nedenle ek vergi veya gümrük vergisi ödemenize gerek kalmayacaktır.

Siparişim ne kadar sürede adresime ulaşır?

Siparişlerinizi size en kısa sürede teslim etmek bizim açımızdan büyük önem taşımaktadır. Sitemizden vereceğiniz siparişler, anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi ve Silk’n güvencesiyle en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırılacaktır. Ürünlerimiz için kargoya teslim süresi 1 ile 3 iş günü arasında değişmektedir. Siparişiniz kargoya verildiği zaman, sistemlerimiz tarafından size kargo teslimat e-postası gönderilecektir. Kampanya dönemlerinde ve stoğu eksik olan bazı ürünlerde siparişlerin gönderim süresinde birkaç gün gecikme yaşanabilmektedir.

Teslimatlarım gecikirse ne yapmalıyım?

Eğer siparişiniz en geç 10 iş günü içerisinde adresine ulaşmazsa info@silkn.eu adresine isminiz, sipariş numaranız ve telefon numaranızı içeren bir açıklama e-postası atmanız rica olunur. Müşteri Hizmetleri Temsilcimiz size gereken bilgi ve desteği verecektir.